전체 프로젝트
견적 서비스·CRM 설계 기록
04 / 기업 이전 견적 · 서비스 UX
H MOVE PARTNERS
기업과 사무실의 이전 문의가 방문견적과 계약, 완료 확인으로 이어지도록. 고객의 견적 신청과 운영자의 후속 관리를 함께 설계한 스마트견적센터 프로젝트입니다.
프로젝트를 재구성한 AI 연출 목업 · 실제 서비스 화면과 다를 수 있습니다.
The question
하나의 질문에서.
고객의 간단한 이전 문의와 운영자가 확인해야 하는 현장 정보 사이에는 단계가 필요합니다. 이전 유형, 출발지와 도착지, 희망일을 묻는 흐름에서 방문견적과 후속 업무까지 이어지는 서비스 구조를 정리했습니다.
- 프로젝트 유형
- 견적 서비스·CRM 설계 기록
- 제작 범위
- 서비스 문구·견적 신청 UX / 관리자 CRM·후속 관리 구조 / 문의 접점·모바일 QA 설계
Design decisions
덜어내고,
더 분명하게.
고객 화면에는 서비스 문구와 빠른 견적 양식을 배치하고 현장에서도 이용할 수 있는 모바일 흐름을 고려했습니다. 전화·문자·카카오·AI 문의는 고객이 도움을 요청하는 접점으로 기획 범위에 포함했습니다.
문의 접수, 방문견적, 계약, 이전 완료, 후기·제휴 후속을 운영 파이프라인으로 정리했습니다. 각 단계에서 일정, 담당자, 체크리스트, 견적서와 상태를 확인하는 관리자 관점을 함께 설계했습니다.
The output
생각을 담은
구체적인 결과물.
서비스 문구, 사용자 흐름, 견적 폼, 관리자 파이프라인과 모바일 QA 관점을 담은 프로젝트 기록입니다. 공개 자료는 견적 웹앱과 관리자 CRM의 설명도이며, 실제 상담 접수·계약·외부 채널 연동 결과를 뜻하지 않습니다.
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