YONGHO CRM

좌석과 출입, 포인트와 시재, 다음 근무자의 인수인계까지. 현장 운영의 여러 화면과 데이터를 하나의 흐름으로 정리한 CRM 설계 프로젝트입니다.

프로젝트를 재구성한 AI 연출 목업 · 실제 서비스 화면과 다를 수 있습니다.

The question

하나의 질문에서.

출입과 좌석 상태, 포인트, 시재를 따로 확인하면 같은 현장 이벤트를 여러 번 해석해야 합니다. 필요한 메뉴를 간소화하고, 현장의 행동이 기록과 관리자 판단으로 이어지는 정보 구조를 설계했습니다.

Design decisions

RFID 카드와 고객 ID를 연결하는 이벤트를 기준으로 출입, 착석, 충전의 흐름을 정리했습니다. 빈 좌석·사용 중·정지와 첫 충전·재충전·서비스 포인트의 상태 구분을 화면과 데이터 설계에 함께 반영했습니다.

좌석, 포인트, 시재·매출, 인수인계를 하나의 관리자 흐름으로 묶고 권한과 변경 이력의 기준을 정리했습니다. 모바일에서 확인할 항목과 테스트 프롬프트도 운영 화면의 설계 범위에 포함했습니다.

The output

요구사항 통합, 메뉴 구조와 관리자 UX, 현장 이벤트 기반 데이터 흐름을 포트폴리오에 정리했습니다. 공개 자료는 좌석·운영 화면의 설명도와 아키텍처 기록이며, 실제 고객 데이터나 측정 성과를 제시하지 않습니다.

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